Retourvoorwaarden KMT shop.nl

Je hebt 7 dagen om aan te geven dat je wil retourneren.
Als je meerdere artikelen in één keer besteld hebt, dan begint deze termijn te lopen nadat je het laatste
artikel hebt ontvangen.
Vanaf het moment dat je hebt aangegeven je artikel te willen retourneren moet je het binnen 5 dagen versturen.
Het artikel is, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.

Is het artikel beschadigd en heb je het binnen de afgelopen 7 dagen ontvangen,
dan kun je het laten repareren, retourneren of vervangen.

Uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de koop wordt de terugbetaling gedaan.
Deze termijn gaat in wanneer je je retour bij ons aanmeldt of de overeenkomst herroept m.b.v.
het herroepingsformulier .
Je kunt je retourzending online bij ons aanmelden

Wanneer je de stappen van het retourproces doorlopen hebt, ontvang je van ons een email met de
verzendinstructies en het retourlabel.
Deze mag je uitprinten en op de doos plakken.
(Let op: Indien je onder stap 4 een ander adres ingeeft, wordt dit niet gezien als een adreswijziging of
eenmalig afleveradres.  Voor een correcte afhandeling vragen wij je , indien je verhuisd bent,
contact met ons op te nemen om deze wijziging aan ons door te geven).

Het product dient inclusief bijbehorende accessoires teruggestuurd te worden. En, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele en onbeschadigde verpakking. Wij adviseren je eigen aangeschafte producten uit het artikel te halen (bijv. batterijen, geheugenkaartjes). Conrad is hier niet verantwoordelijk voor. Vervolgens kun je de doos inleveren bij het postkantoor of een PostNL-agentschap. Bewaar het verzendbewijs wat je van de medewerker van PostNL ontvangt tot je retourzending is afgehandeld.

Je retourzending wordt in ons magazijn in Werkendam afgehandeld, de afhandeltijd bedraagt ongeveer 2 weken.
Het aankoopbedrag storten wij terug op je rekening.  Indien je via iDEAL hebt betaald vind de terugbetaling direct
na de retourverwerking plaats op het rekeningnummer waarmee de betaling verricht is.
Bij iedere andere betaalwijze, is de verwerkingstijd 3-5 werkdagen.

Het is niet mogelijk om via het retourproces je product te ruilen voor een ander soort product.
Hiervoor kun je een nieuwe bestelling plaatsen op KMTshop.nl

Is je pakket zwaarder dan 30 kilo en/of groter dan 175x58x78 cm? Laat het ons dan even weten.
Wij kunnen dan een afhaalopdracht voor je inplannen. Een chauffeur van PostNL komt het pakket dan kosteloos
bij je afhalen. Hiervoor hoef je de zending niet online aan te melden. Wel dient er een retourformulier
in de doos toegevoegd te worden, deze kan je downloaden en uitprinten.

Herroepingsrecht

“Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik wil er toch van afzien.”

Wanneer je je bestelling hebt afgerond, is er sprake van een overeenkomst met betalingsverplichting.
Volgens nieuwe Europese wetgeving mag je deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen.
Dat heet herroepingsrecht.

Om een beroep te doen op het herroepingsrecht, dien je ons, binnen de herroepingstermijn van 14 dagen,
ervan opde hoogte te stellen dat je de overeenkomst wilt herroepen.
Volgens dezelfde Europese Wetgeving dienen wij jou de mogelijkheid te geven om je herroeping aan te kondigen v
ia dit herroepingsformulier. Het is echter niet verplicht (enook niet noodzakelijk) om hier gebruik van te maken.
Je kan bij ons namelijk snel en gemakkelijk je retourzending aanmelden. Je betaalt  € 7,50 voor de retourzending,
ongeacht de grootte en het gewicht van je bestelling.
Deze kosten worden in mindering gebracht op de creditnota
Wil je het artikel zo voordelig mogelijk retourneren?
Maak dan gebruik van onze retour procedure en meld je retour online aan.
Je kunt natuurlijk ook op een andere manier je artikel retourneren,
via onderstaand postbus adres. Deze kosten zijn dan geheel voor eigen rekening.

KMTshop
v d Kunstraat 10
4251 LN Werkendam
Nederland

Zodra je aangeeft het artikel retour te sturen, met of zonder herroepingsformulier,
ontvang je je aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten bij een standaardlevering) binnen 14 dagen
van ons terug. Je dient je bestelling terug te sturen voordat deze termijn van 14 dagen is verstreken.
In nagenoeg alle gevallen kun je het zonder kosten retourneren. Bewaar het retourbewijs,
want je moet kunnen aantonen dat je de bestelling hebt geretourneerd. Wij gaan bij retourzendingen zo
spoedig mogelijk over op terugbetaling.

Herroep je direct na het bestellen (en we kunnen je bestelling nog annuleren),
dan hoef je verder niks te doen. Wanneer je bestelling al onderweg is, dien je deze te weigeren bij de deur.
Heb je het pakket al in huis, stuur deze dan terug.

Bij eventuele schade of een ongefrankeerde zending kunnen wij kosten in rekening brengen.
Indien er onnodige schade aan het product is ontstaan, brengen wij deze waardevermindering in rekening.

Echter geldt er een uitzondering op het herroepingsrecht vanwege hygiënische redenen of gezondheidsbescherming
of bij producten waarvan de verzegeling is verbroken. Retourneren is dan niet meer mogelijk.